|
Transmis par Bidibooum,
Publié le 22 Avr 2007
Vous ne pouvez pas vous connecter à Windows Live Messenger
Vous ne pouvez peut-être pas vous connecter en raison d'un problème lié à votre connexion Internet, votre pare-feu, vos paramètres de date et d'heure, vos paramètres de proxy, vos paramètres de sécurité ou de sécurité SSL.
Il peut également arriver que le serveur soit temporairement indisponible. Pour résoudre le problème :
Vérifiez la connexion Internet.
Essayez d'accéder à un autre site Web. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un site Web, contactez votre fournisseur de services Internet (Société qui fournit l'accès à Internet.) ou l'administrateur de votre réseau local.
Vérifiez que le pare-feu ne bloque pas Windows Live Messenger.
1. Accédez au site Web de MSN Web Messenger.
2. Cliquez sur DémarrerMSN Web Messenger, puis réessayez de vous connecter.
Si vous pouvez vous connecter à MSN Web Messenger, mais si Windows Live Messenger ne parvient toujours pas à accéder à Internet, Windows Live Messenger est peut-être bloqué par un pare-feu. Vous devrez peut-être ajouter MSNmsgr.exe à la liste des programmes autorisés de votre pare-feu. Lisez la documentation de votre pare-feu ou consultez son site Web pour savoir comment ajouter MSNmsgr.exe à la liste des programmes autorisés. Pour vous aider, nous avons dressé, ci-après, la liste de quelques fournisseurs de pare-feu.
* site Web de Pare-feu Microsoft
* site Web du service de support de BlackICE
* site Web du service de support de Computer Associates
* site Web du service de support de McAfee
* site Web du service de support de Symantec
* site Web du service de support de Trend Micro
* site Web du service de support de ZoneAlarm
Remarque
Avant d'ajouter Messenger à la liste des programmes autorisés de votre pare-feu, vous devez déterminer l'emplacement de Messenger sur votre ordinateur. Par défaut, MSNmsgr.exe se trouve dans le dossier C:Program FilesMSN Messenger. Si vous ne trouvez pas MSNmsgr.exe dans l'emplacement par défaut, suivez ces étapes :
1. Sous Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Tapez %programfiles%MSN Messenger dans le champ Ouvrir de la boîte de dialogue, puis cliquez sur OK.
Vérifiez vos paramètres de date et d'heure.
1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Tapez control timedate.cpl et appuyez sur la touche ENTRÉE.
3. Dans la boîte de dialogue Propriétés de Date et heure, vérifiez que les paramètres de la date et de l'heure de votre ordinateur sont corrects, puis cliquez sur OK.
Vérifiez les paramètres de proxy
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, vérifiez que vos paramètres de proxy dans Internet Explorer sont corrects. Contactez votre fournisseur de services Internet (Société qui fournit l'accès à Internet.) ou l'administrateur de votre réseau pour connaître les paramètres à utiliser. Pour effacer vos paramètres de proxy dans Internet Explorer, suivez ces étapes :
1. Démarrez Internet Explorer.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
3. Dans l'onglet Connexions, cliquez sur Paramètres réseau.
4. Décochez la case Détecter automatiquement les paramètres de connexion.
5. Cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK.
Supprimez les paramètres de proxy de Messenger.
1. Démarrez Messenger.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
3. Cliquez sur Connexion, puis sur Paramètres avancés.
4. Supprimez les entrées affichées sous SOCKS.
5. Cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK.
Vérifiez les paramètres de sécurité de Internet Explorer.
1. Démarrez Internet Explorer.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet, puis sélectionnez l'onglet Avancé.
3. Sous Sécurité, assurez-vous que la case Vérifier la révocation des certificats (redémarrage nécessaire) est décochée.
4. Sous Sécurité, assurez-vous que les cases SSL 2.0 et SSL 3.0 sont décochées.
5. Cliquez sur OK.
Réinscrivez les bibliothèques de sécurité SSL.
1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2.
Tapez chacune des commandes suivantes dans le champ Ouvrir, puis appuyez sur la touche ENTRÉE. Après l'exécution de chaque commande, vous recevrez un message indiquant que DllRegisterServer a réussi. Attendez de recevoir ce message avant de passer à la commande suivante.
* REGSVR32 softpub.dll
* REGSVR32 wintrust.dll
* REGSVR32 initpki.dll
* REGSVR32 Rsaenh.dll
* REGSVR32 Mssip32.dll
* REGSVR32 Cryptdlg.dll
* REGSVR32 Dssenh.dll
* REGSVR32 Gpkcsp.dll
* REGSVR32 Slbcsp.dll
* REGSVR32 Sccbase.dll
Vérifiez le service .NET Messenger.
Le service .NET Messenger est peut-être temporairement indisponible. Patientez quelques minutes, puis réessayez de vous connecter. Vous pouvez également consulter le Statut du service Microsoft .NET Messenger pour connaître le statut du serveur.
Commentaires (0)
« Retour
|
Chargement ...
Bons Plans
Désolé, les invités ne peuvent pas poster des commentaires. Veuillez vous enregistrer pour y accéder.